Als Unternehmensberater für strategisches Marketing und digitale Transformation spreche ich immer öfter auch über das Thema Hyperpersonalisierung – eine Welt, in der Maßgeschneiderte Ansätze im digitalen Marketing eine zentrale Rolle spielen, um die Kundenbindung zu stärken und für den Kunden unvergessliche Markenerlebnisse zu schaffen.
Warum ist Hyperpersonalisierung so entscheidend?
Wir alle streben nach Relevanz, besonders in einer Zeit, in der wir von Informationen überflutet werden. Hier kommt die Hyperpersonalisierung ins Spiel. Hyperpersonalisierung bedeutet weit mehr als das einfache Einsetzen eines Namens in einer E-Mail. Sie dreht sich darum, tiefe Einblicke in Ihre Kunden zu gewinnen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und darauf aufbauend individuell zugeschnittene Inhalte und Angebote zu liefern – anders als das klassische “Hallo Jannes, …” im Newsletter.
Hyperpersonalisierung ist also um ein vielfaches zielgerichteter und effektiver als klassisches Marketing, da die Kunden in den Mittelpunkt gestellt werden und durch konkrete Ansprachen kontaktiert werden – noch dazu wird diese Form von Marketing positiver aufgenommen als das reguläre Marketing.
Viele bekannte Marken setzen bereits auf Hyperpersonalisierung und geben damit den Trend vor
Amazon, Starbucks, Netflix und Spotify tun es bereits: Sie setzen auf Hyperpersonalisierung und setzen damit neue Maßstäbe. Ob passende Wochen-Playlists mit Musik, die einem gefällt oder der Vorschlag für den nächsten Film oder die nächste Show oder aber intelligente und datengestützte Produktvorschläge für Kunden. Hyperpersonalisierung bietet ein enormes Potenzial, besonders im B2C-Sektor.
Die (vereinfachten) Schritte zur erfolgreichen Hyperpersonalisierung
Fairerweise muss ich gestehen, dass diese Punkte sehr vereinfacht und deutlich reduziert sind – denn Hyperpersonalisierung besteht aus viel mehr als diese 4 Schritte und umfasst ein rieseiges Feld aus den Bereichen Datenerfassung- & Analyse, Datensegmentierung, Content Marketing, KI / deep-learing & Co.
- Datenerfassung und Analyse: Als erfahrener Berater helfe ich Ihnen, die richtigen Daten zu sammeln und zu interpretieren. Von demografischen Informationen bis hin zu Verhaltensanalysen – wir schaffen die Grundlage für gezielte Personalisierung.
- Segmentierung: Gemeinsam identifizieren wir relevante Kundensegmente und erarbeiten Strategien, um maßgeschneiderte Inhalte für jeden Abschnitt Ihrer Zielgruppe zu erstellen.
- Dynamische Inhalte: Ich zeige Ihnen, wie Sie Technologien einsetzen können, um Inhalte in Echtzeit anzupassen. Dadurch stellen Sie sicher, dass jeder Kontakt mit Ihrer Marke individuell und relevant ist.
- Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning: Mit meiner Anleitung integrieren Sie KI-basierte Algorithmen, um Vorhersagen zu treffen und personalisierte Erfahrungen kontinuierlich zu verbessern.
Als Berater bin ich hier, um Ihnen zu zeigen, wie Sie durch Hyperpersonalisierung langanhaltende Bindungen zu Ihren Kunden aufbauen können und am Markt eine gestärkte Position einnehmen.
» Hyperpersonalisierung ist die strategische Anpassung von (Werbe-)Angeboten an Einzelpersonen oder Unternehmen, indem fortschrittliche Technologien und Datenanalyse ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben gezielt berücksichtigen. «
Jannes Runge, Unternehmensberater für strategisches Marketing und digitale Transformation aus Oldenburg
Der Weg nach vorn und ein Blick in die Zukunft
Der digitale Wandel eröffnet uns einzigartige Chancen, unsere Kunden auf persönliche und bedeutsame Weise anzusprechen. Als Ihr Berater stehe ich Ihnen zur Seite, um Ihre Vision von Hyperpersonalisierung in die Realität umzusetzen. Gemeinsam werden wir die Grenzen des herkömmlichen Marketings überschreiten und Ihre Marke in die Herzen und Köpfe Ihrer Kunden bringen.
Die Hyperpersonalisierung ist ein spannendes Kapitel in der Welt des digitalen Marketings und der digitalen Transformation. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Marketings gestalten – personalisiert, kreativ und vorallem erfolgreich.
